Condiciones generales

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE RESERVA

SABÁTICO MADRID

1.- OBJETO Y ACEPTACIÓN

El presente texto regula los términos y condiciones contractuales aplicables a toda reserva realizada a través del motor de reservas integrado en el sitio web oficial de SABÁTICO MADRID. Al formalizar una reserva, el huésped reconoce haber leído, comprendido y aceptado de forma expresa e íntegra las presentes condiciones, que pasan a formar parte del contrato de alojamiento.

2.- POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS

Las políticas de cancelación varían según la duración de la estancia reservada:

2.1 Estancias cortas (hasta 27 noches): Política de Cancelación Limitada
Cancelación con 14 o más días de antelación: reembolso íntegro del importe pagado.
Cancelación entre 7 y 13 días antes de la llegada: reembolso del 50 %.
Cancelación con menos de 7 días de antelación: no se realizará ningún reembolso.

2.2 Estancias largas (28 noches o más): Política de Cancelación Semiestricta para estancias largas
Cancelación con 30 o más días de antelación: reembolso íntegro.
Cancelación con menos de 30 días: no se reembolsarán los primeros 30 días de estancia.
En ningún caso se reembolsarán días ya disfrutados.

2.3 Nota importante: No se consideran causas de cancelación justificada aquellas relacionadas con cambios personales, laborales o logísticos del huésped. Solo en casos de fuerza mayor debidamente acreditada (accidente grave, fallecimiento de familiar directo, etc.) SABÁTICO MADRID se reserva el derecho a analizar la situación individualmente.

3.- MODIFICACIONES DE RESERVA

Toda solicitud de modificación (fechas, número de personas, duración) deberá comunicarse por escrito con al menos 7 días de antelación a la fecha de entrada. Cualquier modificación queda sujeta a disponibilidad y aprobación expresa por parte de SABÁTICO MADRID.

4.- SERVICIOS ADICIONALES Y SUPLEMENTOS

Los siguientes servicios están disponibles bajo solicitud previa y aceptación de condiciones:

Transporte privado: A petición con 48 horas de antelación. Precio a convenir según recorrido.

La limpieza se realiza después del Check-Out. Durante la estancia ofrecemos, bajo solicitud, un servicio de limpieza extraordinario con cambio de textiles y reposición de comodidades. Tiene un coste adicional y debe coordinarse de forma anticipada.

Check-in temprano (desde las 10:00 h): 50 % del precio de la noche correspondiente, sujeto a disponibilidad.

Check-in tardío (en caso de Check-in presencial - después de las 22:00 h): 40 €, sujeto a coordinación previa.

Check-out tardío (hasta las 15:00 h): 50 % del precio de la noche correspondiente, sujeto a disponibilidad.

5.- PENALIZACIONES Y CARGOS ADICIONALES

5.1 Llaves
50 € por pérdida, rotura u olvido de llaves dentro del alojamiento.
El coste de cerrajería urgente (si fuera necesario) será abonado íntegramente por el huésped.

5.2 Espacio libre de humo
Está terminantemente prohibido fumar dentro del apartamento.
Infracción: 60 € de penalización.
Si fuera necesario aplicar tratamientos de desodorización o lavandería especial, dichos costes se cargarán adicionalmente.

5.3 Retrasos en check-in presencial (cuando aplique siendo check-in presencial)
Se podrá aplicar un cargo adicional por retrasos no justificados respecto a la hora de llegada previamente acordada con el personal de check-in.

5.4 Limpieza extraordinaria
En caso de que el apartamento sea devuelto en condiciones que excedan razonablemente el uso habitual (acumulación excesiva de suciedad, basura, desperfectos o mal uso de mobiliario), se aplicará un cargo por limpieza extraordinaria. El importe será determinado en función del estado real del alojamiento, previa valoración del equipo de limpieza. 

6.- NORMAS DE USO Y CONVIVENCIA

El huésped se compromete a respetar el mobiliario, equipamiento y normas del alojamiento.
No organizar fiestas ni eventos sin autorización previa por escrito.
Mantener una convivencia respetuosa con la comunidad del edificio.
SABÁTICO MADRID se reserva el derecho de rescindir el contrato de forma inmediata y sin devolución en caso de conductas que alteren el orden público, daños a la propiedad o incumplimiento grave de estas normas.

7.- RESPONSABILIDAD DEL HUÉSPED

El huésped es responsable de cualquier daño causado en el alojamiento durante su estancia. En caso de incidente, SABÁTICO MADRID se reserva el derecho de aplicar cargos compensatorios equivalentes al valor de reposición, reparación o limpieza.

8.- PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), los datos facilitados durante la reserva serán tratados con la finalidad de gestionar la estancia y cumplir con las obligaciones legales de registro de viajeros. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

9.- JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.